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Oui, sans exception. Aucun arôme artificiel, aucun additif, aucun colorant. Uniquement la feuille, transformée selon les méthodes traditionnelles chinoises.
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Absolument. Notre Coffret Découverte Impériale est notre best-seller cadeau. Emballage cadeau disponible sur demande — mentionnez-le dans le champ message.
